【販売業者】 株式会社ネイン

【運営統括責任者】 山本 健太郎

【住所】 東京都港区南青山３丁目１番３６号青山丸竹ビル６Ｆ

【電話番号】 03-6805-0991
電話でのお問い合わせは承っておりません。お問い合わせはお問い合わせフォーム（https://nain.zendesk.com/hc/ja）にて承ります。

【メールアドレス】 support@nain.jp

【商品代金以外に必要な料金】

ご購入の際の送料

全国一律
イヤフォンご購入数
2個まで　770円(税込)
3個以上　1045円(税込)
30個以上　2200円(税込)
スピーカーご購入数　
1台まで　1160円(税込)
2台以上　1400円(税込)
3台以上　1690円(税込)
商品ページに別途記載がある場合には、その記載に基づく

ご購入の際の決済手数料
コンビニ振込、Pay-easy　190円
銀行振込　　　振込手数料

【支払い方法】
クレジット決済（VISA、Mastercard）
Google Pay

コンビニ振込
銀行振込
Pay-easy（ペイジー）

【引渡し時期】
基本的にご注文より７日以内にお届けいたします。 弊社都合にて遅延する場合はメール等でお知らせいたします

【キャンセル・返品について】
原則として、お客様都合によるご注文キャンセル・返品は、対応いたしかねますので予めご了承ください。

【保証について】

<初期不良の保証>
商品購入日から14日以内に仕様通りに製品が稼働しない等の不具合が認められる場合に初期不良品とみなし、修理・交換を承ります。返送時の送料は弊社で負担いたします。14日以上経過してご連絡いただいた場合は初期不良の対象外といたします。
(注：予約注文を除く。予約注文に限り、発送日から起算させて頂きます。)

<1年保証>
商品購入日から1年以内の故障につきまして無償で修理・交換を承ります。返送時の送料は恐れ入りますがお客様にてご負担いただけますようお願い申し上げます。1年以上経過してご連絡いただいた場合は保証の対象外といたします。
　(注：予約注文を除く。予約注文に限り、発送日から起算させて頂きます。)
ただし、ご購入後の落下、衝撃、改造、浸水等、お客様が意図せずとも製品の故障につながるような行為に起因した製品の不具合（以下、「お客様過失の故障」）につきましては初期不良の保証、1年保証の対象外となり、保証期間内でも有償での対応とさせていただきます。

<保証の対象外について>
商品購入日から1年経過しての故障、お客様過失の故障には有償で修理・交換を承ります。 (注：予約注文を除く。予約注文に限り、発送日から起算させて頂きます。)

【支払時期】
クレジットカード決済：商品注文時にお支払いが確定します。
コンビニ決済：注文後2日以内にお支払いください。
銀行決済　　：注文後7日以内にお支払いください。
Pay-easy決済：注文後10日以内にお支払いください。